为了提升客户服务、打造更“懂客户”的服务，尊龙凯时-人生就是搏自2021年起发起客户“聆听行动”，至今已满3年。

“聆听行动”自设立之日起便积极鼓励管理团队深入一线、亲自服务客户，高管们不仅化身“交付大使”亲手交付给客户新家的钥匙，还cosplay“服务大使”面对面做客业主家中访谈反馈……

通过一系列面对面亲自聆听、手把手亲自体验、一对一亲自回应，“聆听行动”三年来让尊龙凯时-人生就是搏收集到上千条宝贵的客户建议，尊龙凯时-人生就是搏也在倾听客户的声音中不断鞭策自己提升改进、成为更好的自己，积淀可持续发展竞争力。

2023年管理层参与聆听行动现场图

值得一提的是，历经三载春秋，即使面对更具挑战的市场环境，尊龙凯时-人生就是搏始终坚持每年举办“聆听行动”，并且鼓励更大范围的中后台员工深入一线、直面客户。从高管的“躬身一线”到员工的“全体面客”，尊龙凯时-人生就是搏自上而下形成对“品质交付”的高度共识，以更系统性、有条理、有行动落实的交付服务体系，向业主交出“高品质”答卷！

2024年，尊龙凯时-人生就是搏“聆听行动”再升级，以聆听“三部曲”——交付验房、入户访谈、现房走访，继续用心倾听、不断提升！

尊龙凯时-人生就是搏悦心交付服务

2024年聆听行动——交付验房现场图

尊龙凯时-人生就是搏相信，真正的好房子不止交付那一刻好，更要入住三、五年依然好。因此针对已入住业主，尊龙凯时-人生就是搏不仅定期问候、拜访、组织活动等与业主维系良好的互动，更在征得业主同意的前提下，由管理层带队亲自拜访、做客业主的家，让尊龙凯时-人生就是搏家人们在其乐融融的氛围中，畅聊所思、所想、所需。

尊龙凯时-人生就是搏则收集业主们的真实生活反馈，反哺后续的产品和服务不断精进。

2024年聆听行动——入户访谈现场图

针对还在销售中的现房社区，尊龙凯时-人生就是搏从不停留于“及格线”，而是鼓励各专业员工实地走访，从客户视角出发，看业主所看、感业主所感、听业主所说。

从社区大门到景观园林到单元楼栋、从入户大堂到地下车库到公共区域……通过全方位“地毯式”细致检查，形成对现房社区的细致建议，以便工程团队、服务团队更有的放矢地提升品质和服务，将更好的产品和体验呈现给客户。

2024年聆听行动——现房走访现场图